기스 소파 변신 인조 가죽 상가 부인"진짜 가죽"

분명히 기스 가죽 소파를 구입했는데, 반년 후에 어떻게 곳곳이 파손되었습니까?"인조가죽"소파?이는 장구에 사는 소비자 호녀사를 납득시키지 못하게 했다.10일, 그는 본사뉴스핫라인 8206110에 다음과 같이 반영했다. 2011년 11월, 자신은 장구룡반가구성에서 기스진피소파 한세트를 구매했는데 반년후 소파가"탈피"파손되였다. 검사를 거쳐 그 재질은 진피가 아니라 인조가죽이라는것을 발견하였다.상인들은 소파를 홍보하지 않은 것을"진짜 가죽"이라고 부르며, 소비자가 구매할 때 오해가 생길 수도 있다.현재 상인들은 이미 소비자에게 전액 환불했다.

[시민 반응]

　　"진짜 가죽 소파"는 반년 동안 여러 곳에서"허물"을 벗었는데, 검사를 거친 재질은 실제로"인조 가죽"이다

호녀사에 따르면 2011년 11월, 그는 장구룡반가구성 2층 기스전문점에서 가구를 구매할 때 판매원이 그에게 원가가 9600원인 진피소파를 추천했는데 판촉가격은 5900원밖에 안된다.결국 호녀사는 5400원의 가격으로 이 소파를 구매했다.2012년 5월, 호녀사는 청결할 때 뜻밖에 사용한지 반년도 안되는가죽 소파등받이에 뜻밖에도 예닐곱 군데의'허물'파손이 나타났다.그 후 후 여사는 지스 전문점을 찾아 의견을 구했다.상대방은 연태본부 애프터서비스차가 와서 감정보수를 해야 하며 대기시간은 약 3개월이라고 답복했다.

7월말, 호녀사는 재차 기스전문점에 전화를 걸었는데 사업일군은 또 당시 소홀하여 등록을 하지 않아 다시 등록해야만 보수할수 있다고 말했다.호녀사가 기다리는 기간에 소파의"허물"파손된 곳이 점차 증가되였다.9월 중순, 연태애프터서비스일군이 와서 소파에 대해 감정검사를 한후 답안을 얻어 호녀사를 놀라게 했다. 소파는 진피재질이 아니라 인조가죽으로 제작되였다.호녀사는 상인들에게 사기행위가 존재한다고 인정하고 상인들에게 반품을 요구하였지만 상인들이 거절하였다.

【교환이 막히였습니다】

　판매 후에는"허물"을"칼상처"라고 부르며, 교환에는"감가상각비"를 별도로 추가해야 한다

기자가 호녀사의 집에서 본데 따르면 호녀사가 구매한 흰색 기스소파의"탈피"파손은 이미 10여곳에 달했으며 련결부에는 또"구김"현상이 나타났다.소파의 총 길이는 약 3미터이며, 모델은 지스신시아 장미의 약 CY-M283이다.호녀사가 제공한 제품설명서 및 증빙서류에는 소파재질과 관련된 아무런 정보도 없었다."판매 후 파손은 칼에 베인 상처로 인한 것이지 제품 품질 문제는 아니다."라고 후 여사는 말했다. 9월 판매 후 판매자는 소파 파손을 검사한 후 파손 위치는 인위적인 파손에 속하며 수리하려면 4500위안이 든다고 말했다.

그 후 후 여사는 현지 상공 부문을 통해 여러 차례 지스 상인과 연락했고, 결국 상인은 저가의포예소파, 하지만 "감가상각비" 1200원을 따로 추가해야 합니다."분명히 제품의 품질에 문제가 있는데 무엇때문에 우리에게 감가상각비를 내라고 하는가?"그후 호녀사는 여러차례 상인을 찾아 협상하였지만 상인들은 줄곧 무료교환이나 보수를 거절하였다.

[업체 회신]

　구매할 때 또는 쌍방이 오해가 있어 소비자를 위해 환불하는 것에 동의한다

구매할 때"진짜 가죽"이라고 홍보했는데, 반년 후에 왜 여러 곳의 파손된"인조 가죽"소파로 변했습니까?10일 오후, 기자는 지스소파전문점 책임자 서선생에게 련락했다.서선생은 판매일군이 당시"진피"를 선전하였음을 부인하면서 구매계약에도 그 어떤"진피"라는 글자도 나타나지 않았으며 구체적으로 구매계약을 기준으로 해야 한다고 말했다."서 측이 당시 의사소통에 문제가 생겨 소비자가 소파를 진짜 가죽으로 착각한 것 같다", "제품은 기술 감정을 해봐야 품질 문제가 없는지 판단할 수 있을 것 같다"는 것이다. 서 씨는 지스옌타이 본사가 논의 끝에 소비자를 위해 전액 환불하기로 합의했고, 소비자도 만족감을 표시하며 더 이상 따지지 않겠다고 약속했다고 밝혔다.20: 50, 기자가 호녀사로부터 알아본데 따르면 상인들은 이미 소파를 운반하고 대금을 전액 반환했다.