쇼핑몰: 미래는 더욱 정교하고 개인화 상품을 제공할 것이다

농장 이 설치되어 농장 에서 따 낸 신선한 과일반찬 을 삶아 낸 요리 를 즐길 수 있다. 상점 에는 심지어 발판 을 밟아 자전거 를 타서 쇼핑 을 하게 한다.

케드상용 산업 (카피타랜드 매일랜드 매시아)의 쇼핑센터가 앞으로 소비자들에게 새로운 쇼핑 체험을 할 수 있다.

케이드 상용 산업 최고경영자 료동은 앞서 인터뷰를 할 때

소매업의 경영 패턴을 바꿨고, 쇼핑센터는 판매상품에 국한해서는 안 되며, 고객 전방위 체험식 서비스로 점차 전환해야 한다.

그는 "전자비즈니스는 주로 당신을 끌어들이고 물건을 사는 것이 아니지만 쇼핑은 단지 생활체험뿐만 아니라 독특한 맛과 사물을 찾는 캐주얼 이벤트, 가족과 친구와 함께 외출하는 즐거움, 함께 참여하는 현장이다"고 말했다.

이하오동은 올해 50세에 케이드 중국 (카피탈 차나) 최고경영자로 중국 팀 발전주택과 신드롬 업무를 책임지고 있다.

2014년 캐드그룹의 간략한 업무 구조를 통해 케이드 상용 산업을 퇴장하고, 레오동은 개드 상용 최고경영자로 취임했다.

그가 새 직무를 맡게 된 지 1년여 만에 언론 방문을 받는 것은 이번이 처음이다.

관리주택업무부터 쇼핑센터까지 료동의 진언은 양자 사이에 큰 차이가 있다.

그는 주택사업에 일반적으로 명확한 판매 목표를 가지고 있지만 스트레스는 비록 크지만

주로 몇 주기에 집중된다.

쇼핑센터는 1년 365일 영업을 하는데, 당신은 끊임없이 경영과 관리를 해야 하며, 시시시각각 소매 임대와 소비자와 소통을 하고, 백화점에서 최신 소비 추세를 확보해야 한다.

미래는 더욱 정교하고 개인화 상품을 제공할 것이다

소매업이 최근 한 해의 전환은 바로 전자 상거래와 온라인 상점의 보급화이다.

료오동은 인터넷 가게에서 궐기하기 전에 백화점은 늘 가게가 넓을수록 좋아진다고 지적하며, 창고처럼 진귀한 물건이 눈에 띈다.

일부 상점은 수입 저렴한 T -티셔츠나 청바지 대매 특매에 기대고 있다.

하지만 인터넷 가게가 일어선 후 소매업자는 예전의 전통적 기정 패턴을 전복할 수밖에 없었다.

현재 백화점과 슈퍼마켓은 이렇게 큰 공간이 필요치 않으니 공간 사용효율을 중시하고 있다.

미래의 백화점이나 슈퍼마켓 면적은 점점 줄어들어 정교함과 개인화의 상품을 제공할 수 있다.

소매상은 저렴한 상품이나 서비스를 덤핑하는 시대가 지났다. 왜냐하면 인터넷 가게는 종종 너보다 훨씬 싸고 선택이 더 많기 때문이다.

소매업 구도가 바뀌어 쇼핑센터도 달라야 한다.

소비자들의 쇼핑 체험을 높이기 위해 회사 팀은 많은 마케팅 활동을 꾸준히 구상하며 패션쇼, 음악가연화, 호동식 판부터 소셜미디어 활동 등 백화점의 화와 활력을 강화한다고 말했다.

임대 그룹 측에서는 레오동도 소비자들의 수요를 겨냥해 생활필수품과 다양한 오락 레저 가게에 가입한다.

현대인들은 외식 빈도가 증가하고 쇼핑몰의 음식점 비율은 5년 전 19%에서 지금의 22%로 증가했다.

인터넷 쇼핑 붐은 막힐 수 없지만 케이트 상용 업무는 여전히 안정적인 성장을 유지하고 있다.

올해 첫 시즌 로케이션의 순부동산 수입은 2억 3300만원으로 작년 동기보다 1.5% 증가했다.

상가 임대료자 총매출액과 인유량도 각각 3.3%, 3.1%, 임대료율은 97.6%로 높았다.

료오동은 전자상거래가 많은 실체점에 영향을 끼쳤지만 전자상거래가 모든 것을 지배할 수 없을 정도로 영향도가 다소 커졌다.

중국을 비롯해 인터넷 쇼핑이 성행하고 있지만 10% 의 소매 판매가 인터넷에서 진행되고 있으며 나머지 90% 소매 판매는 여전히 실체점에서 발생했다고 지적했다.

"그래서 우리는 소매업의 발전을 낙관적으로 보고, 어떻게 이 9퍼센트 시장의 더 큰 몫을 차지할 것인가."

또 레오동도 전자상무는 쇼핑센터의 실체점과 대립관계를 형성하고 오히려 서로가 ‘적위우로 ’가 될 수 있다.

패션 쇼핑몰 알로아는 최근 케드와 협력해 아이콘 오차드와 백사 부유흥 광장 (Bugis +)을 설치해 소비자들이 수령하고 입어 입는다.

한편 일부 실체점은 인터넷 쇼핑몰, 전통로 (omni -channel) 소매 채널을 만든다.

료오동은 인터넷점과 실체점의 상호 호흡을 맞추고 서로가 선상에서 더욱 광범위하게 융합해, 소매업의 미래 발전 추세라고 지적했다.

오직 실체점이나 인터넷 가게나 보완이 부족하고 경쟁력을 제대로 높일 수 있다.

소비자들이 언제 어디서나 쇼핑 프로세스를 체험하고 있기 때문에 케이드는 최근 몇 년 동안 데이터를 투자해 모바일 응용 및 실체점의 쇼핑 운영을 기대하고 있다.

료오동은 현대과학기술이 이미 진보되어 소비자들이 상업에 발을 들여놓지 않았고, 소매업자들은 소비자의 소비 습관을 이미 알고 있어, 할인권 ‘추렴권 ’을 그들의 휴대전화에 올렸다.

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새로운 브랜드를 도입하여 평가 지표로 만들다

소비는 일종의 선택행위로 쇼핑센터의 위치가 분명하고, 백화점 내의 소매 브랜드가 독특한지, 경영 상점의 성패에 대한 영향이 매우 크다.

임대 업체가 브랜드 이미지와 특성을 조성하기 위해 회사는 ‘상 +’을 통해 임대 가구를 정기적으로 연수할 계획이며, 고객 설계, 고객 서비스, 시각 마케팅 등 각 분야의 지식을 가르쳐 준다.

또 회사에서는 매년 더 새로운 브랜드를 도입하기 위해 애쓰고 있다. 심지어 료동측이 표현하는 관건적 성적 지표 (KPI)의 하나다.

케이드는 지난해 도입된 브랜드 일용품 상점 TokyuHands, 사치 패딩 브랜드 몬클러 등이 있다.

몇 년 전 홍콩과자점 도입에 성공했고, 요즘은 알려진 중국 연쇄 샤브샤브샤브샤브샤브샤브가게 해저 건져내는 데 성공했다.

일부 상점들은 나중에 다른 개발도상들의 쇼핑센터로 옮길 수도 있지만, 경쟁자들의 이익은 당지소매업에 적극적인 역할을 할 수 있다는 점에서 로컬 쇼핑센터'천점'의 동질화 문제를 개선할 수 있다.

그는 "이 브랜드들이 경쟁자들의 쇼핑센터에 도착하더라도 모두 소매시장의 큰 떡을 확대하는 데 도움이 된다"고 말했다.

복남 디지털 생활광장

3D 가상 실경 착용 도입

케이트는 현재 싱가포르, 중국, 말레이시아, 일본 및 인도 5개국에서 총 102개의 쇼핑몰, 산업 총액은 약 411억 위안이다.

미래를 전망해 케이드 상용 쇼핑몰은 다음달 다시 발전을 선언한 복남 디지털 생활광장 (FunanDigitifeMall)을 추가할 계획이다.

료 오동은 다시 발전한 후 복남 디지털 생활광장은 3D 가상 실경 착용 의상 등 서비스를 가져와 소매 체험을 위해 다음 지표를 설치할 계획이다.

그는 자신이 있고 전자상거래가 기세등등하지만 쇼핑은 여전히 사람들의 중요한 생활 체험이다.

그는 “ 남성으로서 이전에 내가 쇼핑을 할 때, 종종 빨리 목표를 잠그고, 사면 곧 간다.

지금 쇼핑몰은 내가 일하는 일부가 되었으니, 트렌드를 더욱 유의할 것이다. 아내도 나와 쇼핑하는 것을 더욱 좋아한다.