중국 소비자 권익 보호 연도 보고서

국가 공상총국은 오늘 첫 번째 《중국 소비자 권익보호연도 보고서 》를 발표했다. 2015년 소비 항소 10대 화제 문제를 발표했다. 주로 이동전화, 자동차 및 부품, 부품 등에 집중하고 있다.

인터넷 쇼핑, 주민 서비스, 선불 카드 서비스 등.

이 보고서에 따르면 2015년 인터넷 쇼핑 투소가 14만58만건으로 전년 대비 87.3% 증가했다.

소비자 고소 문제가 상품에 집중되다

가짜 판촉, 사업가는 7일 무이유 반품 규정, 개인 정보 유출, 발송 지연 등을 거부했다.

‘보고서 ’는 또 ‘2015년 소비위권 10대 전형적인 사례를 발표했다.

예를 들어 선림 (상해)금융정보서비스 유한회사 산하 중환광장 영업부는 일상 경영 활동에서 QQ 네트워크 플랫폼을 통해 구입하거나 부동산, 금융, 자동차 4S점 등 관련 종업원 수집 등을 통해 개인 정보를 수집하고 재테크리스트를 명단에 따라 한 전화로 당사자의 P2P 재테크 제품을 판매한다.

상하이 시공상국은 본대 검사를 거쳐 당사자가 소비자의 동의를 받지 않고 제멋대로 수집하고 소비자 개인정보를 사용하는 행위를 제멋대로 수집하고 소비자 권익보호법을 위반한 제29조의 ‘ 경영자 수집, 소비자 개인 정보를 수집하고, 소비자 개인정보를 사용하는 것은 마땅히 합법, 정당한 원칙에 따라 수집하고, 정보를 사용하는 목적, 방식과 범위를 명시해 소비자의 동의를 거쳐야 한다.

수집, 소비자 개인 정보 사용, 수집, 사용 규칙, 법률, 법규의 규정, 쌍방의 약속수집, 정보 사용의 규정, 소비자 합법적 권익을 침해하는 행위를 구성해야 한다.

2015년 5월 상하이 시공상국 본팀은 법에 따라 55만 위안을 벌금을 부과했다.

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2016년 1분기 전성 각급 소위회는 소비자 신고를 합쳐 5242건으로 4756건을 해결하고 해결률은 90.73%, 소비자들에게 피해를 만회하기 위해 682.26만원이다.

이 가운데 위챗 마케팅, 선불식 소비, 주택 매매 등 3방면의 분쟁은 1분기 항소 화제다.

1 분기 질량으로 인한 소비 신고는 여전히 1위로, 애프터서비스 및 계약에 따른 고소는 각각 2위, 3위를 차지했다.

고소상품과 서비스 유별로 볼 때 1분기 전성 각급 소위회는 소비자 상품류를 모두 수리하고 321건을 고소하고 총량의 63.36%를 차지했다.

이 중 가정용 전자전기 전기 제품, 의류, 신발 모자, 일용 상품류, 교통수단류, 집과 건재류의 항소량은 5위.

동시에 각 급 소위회도 서비스류 고소 1921건을 수리했으며 투소 총량의 36.64%를 차지했다.

이 가운데 전신 서비스 종류, 생활, 사회 서비스와 인터넷 서비스류의 고소량은 3위였다.

이슈 소셜 소셜 소셜 웨이터가 인터넷 쇼핑몰의 일종의 연장 도구로 변함됨에 따라, 웨이웨이웨이 동네에서 물건을 팔아 상가 쿠폰 등을 점차적으로 상인들의 새로운 판매 방식과 판촉 방법으로 떠올랐다.

트위터 홈쇼핑을 통해 생기는 소비 분쟁도 늘어나고 새로운 화제가 되고 있다.

그러나 성소위는 소비자에게 알리고 있으며, 현재 위신쇼핑은 여전히 개인적인 거래, 새로운 ‘소법 ’의 보호를 받지 않고, 위신 쇼핑 상품의 금액은 왕왕 작지만, 소비자는 ‘계약법 ’을 통해 소신 쇼핑 분쟁을 해결할 수 있지만, 투입한 원가가 상품 자체보다 훨씬 높은 가치를 얻을 수 있으니, 일반적으로 위신 쇼핑을 하지 말자.

관계자들은 인터넷 쇼핑을 가능한 한 신용이 좋고, 인증샷이 완비된 대형 전기 플랫폼을 선택하고, 이러한 플랫폼에는 엄격한 지불 절차가 있으며, 반품, 위권 취급증은 비교적 편리하다.

위신 친구에게 보낸 소식은 특히 낯선 링크, 경계를 높여야 하며, 이름없는 웹사이트나 친구권 안에서 인터넷 쇼핑을 하지 않도록 경계해야 한다.

동시에 선불식 소비 분규가 누차 발생해 무시할 수 없다.

소비 소송 사례 중 주로 상가 권 놀다 실종, 소비 잔액이 중중량, 선불 카드 상품과 서비스 품질은 효과적 보장, 상가 결산 또는 양도 불퇴비, 상가 일방적 또는 과도 해명권 등의 문제가 있다.

이에 대해 성소위는 소비자들에게 저축류 회원카드를 처리할 때 반드시 신중하고 이성적으로 자신의 실제 수요에 따라 카드를 취할 것을 주의해야 한다.

상가의 경영 자격을 검증하려면 규모가 비교적 크고, 증험이 완비하고, 시장의 신용도가 높은 상인을 선택하여 가능한 한 서면 계약을 체결하여 반드시 상가에게 정식 어음을 정식으로 보존해야 한다.