인원 관리의 가게는 왜 사람을 모집하지 못하는가

한 사람의 주말을 선택한 오늘 이번 주말은 필자로서는 조금의 특이한 것 같지만, 여전히 평소의 주말처럼 보냈다.

오늘 세세품은 소매에 관한 서적 한 권을 읽었고, 마음속에 약간의 깨달음이 있었고, 이 책의 이름은 《세 번째 소매혁명 》이다.

필자는 이 책의 첫 부분을 보고 있을 때, 전야, 필자는 미래 소매업종의 무형적인 초연을 보고 있다. 미래의 소매업종에서는 이동 인터넷 천지가 될 것 같다.

어쩌면 이쪽에서는 소매 면도 넓고 판매에 이르기만 해도 소매가 걸린 것은 모두 소매에 이르기만 하면, 식음주행 등은 소매에 속한다.

그래서 미래의 소매업계에서는 소매 인력에 대한 요구가 갈수록 높아지면서 소매 관리자에게 인력 관리를 요구하는 것이 필수다.

세 번째 소매혁명에 대한 관련 지식은 필자는 뒤의 장절에서 설명할 것이다.

오늘

왜 가게가 사람을 찾지 못하는지 이야기해 주세요. 이것은 단말단 문면으로서는 정말 무서운 일입니다.

소매업은 서비스업에 속한다. 현재 사회발전이 신속하고 지능화는 인류 업무를 끊임없이 대체하고 있지만, 어떤 일은 시종일관 대체할 방법이 없다. 단말단 문점 서비스는 큰 덩어리다.

제품의 동질화가 이처럼 심각한 상황에서 현재 많은 고객들이 소비를 진행하고 있을 때 이미 두 번째 소매혁명에서 전환을 하였고, 이미 과거 제품에 대한 수요성으로 서비스에 대한 수요성으로 바뀌었다.

그래서 고객에게 완벽한 쇼핑 코스를 제공하는 것은 현재 많은 소매업이 중시하는 일이다.

이것은 우리가 가게의 인원 설정에서 서비스 고객의 수요를 만족시킬 수 있도록 요구하는 것이다.

올해 들어 필자가 가장 많이 들었던 것은 인원이 좋지 않은 문제로 점포에 판매 인원이 없는 문제가 커지고 있으며, 많은 매장들이 빈칸 상태를 드러내고 있다. 이는 우리 자신의 전문점 업무와 고객체험서비스에 대해 큰 도전을 했다.

필자는 이전에 직영지사를 관리한 적이 있는데, 새해에 가까워진 상황에서 점포는 늘 짜임새가 없다.

어느 날 아침에 한 사람이 아침반에 있었다. 막 문을 열었을 때, 가게에서 손님이 왔다. 이 손님은 옷을 골라 돈을 지불할 때, 수은인이 서랍을 열고 있는 순간, 손님은 금고에 손을 내밀고, 이때 안내원이 큰소리로 소리치며, 이 사람이 뛰쳐나가야 돈을 받지 못했다.

.

그래서 소매 관리자들은 왜 자신의 문점들이 사람을 찾지 못하는지 잘 검토해 보아야 한다. 필자는 다음과 같다.

단체 문화

좋은 팀 문화는 끊임없이 인재를 끌어들이는 집결입니다.

먼저 고려해야 할 점은 팀이다. 관리자는 현재의 판매 팀을 고려해 보면 지상의 진정한 그룹이 아니다. 팀 안에 뚜렷한 마크가 하나 있다. 경쟁의식 속에 이런 경쟁의식이 있는가? 문화는 팀을 이끌어 더 좋은 도구로 이끌 수 있다.

임금 수준

필자는 특별히 터무니없는 사례를 들어 본 적이 있다. 직영 매니저가 전체 인원 비용을 통제하기 위해 월도 지표를 제정할 때, 이미 작성한 기초에 겹친 30%를 추가하는 것으로 나타났다.

현재 의상 업계의 시세가 좋지 않아 통제비용이 중요하지만 인원 비용 위에서는 너무 통제할 수 없다.

업계 에서 동행 의 소득 수준 을 쉽게 얻을 수 있기 때문 에 직원들 이 끊임없이 불평 을 불러일으켜 결국 이직 을 초래할 수 있다

브랜드 영향력

이는 많은 대리상들에게 이것이 자신이 통제할 수 없는 것이며 브랜드의 영향력은 본사에서 결정한 것이다.

필자는 소매업에 종사하는 과정에서 매년마다 행사를 하는 협찬을 많이 본 적이 있다. 혹은 매년 말에는 내년 연말에 광고를 할 계획이다. 브랜드의 영향력을 높이기 위해서다.

우선 확인해야 할 점은 대리상으로서 자신의 영역의 영향력을 높이는 것이기 때문에 광고의 투입에 인색하지 않고, 적당한 비용 투입은 브랜드 영향력을 높일 수 있으며, 인지도를 강화할 수 있다.

회사 문화 건설

그룹문화건설과 구별해야 한다. 팀건설은 회사 건설의 일부이다. 회사 문화건설은 비교적 많은 의미를 담고 있다. 예를 들어 가치관 건설, 건설, 문화 이념 건설, 프로세스 건설, 프로세스 건설 등 모두 회사 문화건설에 속한다.

기업문화건설이 직원들의 귀속감을 강화할 수 있는 것은 직원들이 끊임없이 전진하고 노력하는 방향이며, 동시에 기업문화는 직원들의 책임감을 높일 수 있다는 것은 팀원들에게 언제든지 정신적인 두뇌를 유지하고 위기의식과 팀의식을 양성하게 할 수 있다.

모집

인터넷 시대의 발달은 초빙자가 더 많은 채용 플랫폼을 제공하고, 우선 많은 채용자들이 모두 일부 플랫폼을 사용하여 채용한다. 예를 들면 인재망, 서민망, 인터넷, 초빙망 등이다.

이 플랫폼은 채용자들에게 많은 기회를 주면서 부정적인 영향을 미칠 수 있는 만큼 많은 사람들이 지원을 받기 전에 약속을 하고, 또는 지원자의 정보가 제때에 업그레이드되지 않아 초빙자가 하는 많은 일자리가 무효로 변했다.

이 때 한 가지 문제를 고려해야 한다. 지원자의 수요를 충족시키면 품질을 보증할 수 있을까?(필자가 개발한 첨단 소매 시스템에 인재 양성체계의 모듈)이 인재 비축반이 좋은 방법이지만 외부 역량이나 내부 정세를 빌려 해결할 수 있는 문제이며 인재의 원천을 보장할 수 있다.