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詳細は成否を決定します。マーケティングの実例は共有します。

2013/11/28 15:59:00 25

マーケティング実務、マーケティングケース、マーケティングスキル

<p><strong>ケース:<strong><p>


<p>前の段階では、ある会社の誘いに応じて提携の話をしています。相手はすでに創立10年近くの企業です。社長は自分でこの企業を創立して管理しています。

上司の慎重な思考を経て、彼は企業が彼の想像の中の発展速度のようなものではないと思っています。主に企業の営業活動がうまく行っていないので、彼はマーケティングから彼の企業を発展させるつもりです。

いくつかのルートを通じて、社長はベテランを見つけました。この人が彼のために企業のマーケティング問題を解決してくれることを願っています。

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<p>双方の約束の時間に従って、この先輩がこの会社に来た時、まず会社の外観の印象は没落しています。内外の壁には明らかな汚れがあります。会社の外では、道端は灰色で、ゴミが点々と並ぶ駐車場です。会社に入ってから、展示室で製品のほこりが長い間処理されていないことが分かります。

守衛との交渉において、この人は○○の指導者が協力の相談に来ると約束したので、守衛は厳しい質問をします。必ずその人に会社の社長との話の内容を確認してもらいます。そして、会社のフロントと付き合う時も同じ態度を取っています。その時、この企業の従業員はお客さんに対して基本的な礼儀が欠けていると感じました。

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<p>会議室で待っている間に、いくつかの問題が観察されました。いくつかの植木鉢の中の花は気息奄々としていて、長い間誰も手入れをしていません。カーペットの上の痰の跡、吸殻は掃除されていません。いくつかの栄誉展示台のほこりは明らかな厚さがあり、時々従業員が会議室に来てタバコを吸っておしゃべりします。

この間、わざわざその企業のトイレを見に行きましたが、設備が破損し、衛生状態が悪いことが分かりました。

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<p>長い間待ってから、その社長の「お会い」が得られました。社長と取引先、そしていくつかの会社の会議が少し時間がかかりましたので、約束の時間を一時間近く延ばしました。

そして、会談の過程で、いつも邪魔者が来て、具体的な操作の流れを社長に決裁してくれました。この人はなぜこのような細かい流れの報告が社長の決裁が必要なのかを聞きました。

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<p>これらを通じて短い時間で見た状況は大体結論を下すことができます。なぜこの企業は10年になりましたか?それともこのような状況ですか?彼は今の成績を持っているのは企業の収益モデルにあるべきです。また、業界の発展はまだ成長期にあり、技術更新速度が速くないという特徴があります。

さもなくば、支配人のこの管理の構想について、生存の空間のがあることがあり得ません。

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<p><strong>対策と提案:<strong><p>


<p>会談では、あるベテランが彼の診断をしてくれました。企業のマーケティング問題はどう解決しますか?ベテランはいつものように、システムのマーケティング観に基づいてアドバイスをしてくれません。上記の問題に基づいて、彼に改善策を提出しました。


<p><strong>1、自分に優しい社員:<strong><p>


<p>優秀な会社は自分の社員でなければならない。社員は外部のお客様にサービスを提供することができます。会社の訪問客として、その方面の問題を話しに来ても、必ず会社と協力のことを相談しに来ます。会社に利益をもたらすはずです。本来、どんな優秀な企業でも礼儀正しく、丁寧に対応します。

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<p><strong>2、企業イメージの管理を強化する:<strong><p>


<p>企業イメージは人の外見のように、一人でボロボロになり、汚い服を着ていたら、他の人に認められないし、協力する人もいないし、サプライヤーとディーラーが会社の外部イメージを見に来たら、どうやって会社に自信を持って、会社と協力することができますか?

また、不潔なオフィスで仕事をすると、社内の社員は自信がなく、楽しくないと感じます。

この問題を早く解決するように彼に提案します。

思わぬ恩恵を受けることができるはずです。

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<p>例えば、オフィスの部屋を借りる時、外壁に汚れがありません。彼のイメージはビルの涙で、風水が悪くて、他の人が入りたくないです。重苦しいです。会社の中の衛生は必ずやります。そうでないと、従業員は安心して仕事ができなくて、いつも離れたいです。特にトイレと食堂に注意してください。会社の車はいつも美容を行います。企業イメージだけではなく、運転手の士気を高めます。

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<p><strong>3、時間を守る、誠実と信用:<strong><p>


<p>明らかに待ち時間は同じではないですが、企業の最高管理者にとっては、自分の時間管理がこんなに悪いということは、企業の管理の問題が大きいということを十分に説明します。この会社の管理システム全体がばらばらであり、すべてのランダムは、「人間化」と比べて、どのように効率を上げられますか?

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<p>また、時間を守ることは誠実と信用と天然の関係があります。時間を守らない人は普通約束を守らないので、信用できません。

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<p><strong>4、自分を信じるべきチーム:<strong><p>


<p>明らかに社長はいつも自分だけで仕事をしている人です。プロのマネージャーも加入していますが、基本的には参謀に来てください。能力が強い人はすぐに出発します。能力が弱い人は残して時間をつぶします。最後に、社長は離れる人に「当社に合わない企業文化」を評価します。


<p>もちろん、支配人は分権と授権を学ぶと同時に、監視システムを設立し、有効な監督は適切な分権の基礎です。

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<p>最後に、企業の業績をどの具体的な部門に全部責任を負わないでください。会社の業績は体系全体の成功の反応です。企業全体の管理レベルが上がったら、製品の品質が良くなり、技術量が高くなり、コストが下がり、サービスが行き届きました。

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